Planung & Termine
Termine, die sich
von selbst sortieren.
Verfügbarkeiten prüfen, Termine vereinbaren, verschieben oder absagen — mit einer passenden Kalender-Anbindung.
KI Voice Agents. Individuell für Sie.
Gute Gespräche.
Mehr Freiraum.
Ihr Unternehmen hat viel zu tun. Ihr Telefon auch.
Wir bauen KI Voice Agents, die Anrufe übernehmen und Aufgaben weiterbringen — passend zu Ihren Abläufen.
Für eingehende Anrufe. Für echten Freiraum.
rep-ly / Voice AgentBeispiel
Eingehender AnrufBereit, ein Anliegen zu übernehmen
Anrufer
„Ich würde gern einen Termin vereinbaren.“
Voice Agent
„Gerne. Worum geht es und wann passt es Ihnen?“
Anliegen verstehen. Nächsten Schritt vorbereiten.
Voice Agent live testen
Öffnet die Demo auf ElevenLabs in einem neuen Tab.
Ein Gespräch ist erst der Anfang.
WENIGER UNTERBRECHUNG. MEHR UNTERNEHMEN.Entdecken↓
Das Problem
Der Alltag wartet nicht.Ein Anruf ist schnell.
Die Unterbrechung
bleibt.
Das Telefon klingelt. Jemand braucht eine Auskunft, einen Termin oder eine Rückmeldung. Ganz normal — bis es Ihre eigentliche Arbeit immer wieder unterbricht.
Und wenn gerade niemand rangehen kann, bleibt ein Anliegen liegen. Genau hier setzen wir an.
Aus Anrufen wird Entlastung↗
Erreichbar bleiben.
Auch wenn Ihr Team gerade beschäftigt ist.
◎
Konzentriert arbeiten.
Weniger Routinegespräche im Tagesgeschäft.
⇄
Mit Klarheit weiter.
Anliegen strukturiert statt verstreut.
Die Lösung
Mehr als eine Stimme am Telefon.Ein Gespräch.
Viele Möglichkeiten.
Ein Voice Agent nimmt nicht einfach nur ab. Er versteht Anliegen, erfasst Informationen und stößt die Schritte an, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind.
Termine, die sich
Wissen & Auskunft
Gut informiert.
Gut beantwortet.
Häufige Fragen beantworten und freigegebene Informationen oder Statusauskünfte geben.
Anliegen & Daten
Aus einem Anruf
wird eine klare Anfrage.
Anliegen qualifizieren, Kontaktdaten aufnehmen und Rückrufwünsche mit Kontext weitergeben.
Übergaben & Prozesse
Auflegen. Und weiter geht’s.
Das richtige Team benachrichtigen, an Menschen weiterleiten oder Informationen in Ihre Systeme übertragen. Was technisch möglich und für Sie sinnvoll ist, planen wir gemeinsam.
Kein starres Paket. Wir kombinieren genau die Aufgaben, die Sie entlasten.
So arbeiten wir
Von Ihrem Alltag aus gedacht.Ihre Abläufe.
Intelligent verbunden.
Wir konfigurieren Ihren Voice Agent mit etablierten KI-, Telefonie- und Integrationstechnologien. Entscheidend ist, wie diese Bausteine mit Ihrem Wissen und Ihren Abläufen zusammenarbeiten.
Für Ihr Unternehmen konfiguriert
01
Erst verstehen.
Ihre Anrufe. Ihre Anforderungen.
Verstehen
Wir hören zuerst Ihnen zu.
Welche Anrufe kommen rein? Was kostet Ihr Team Zeit? Gemeinsam legen wir fest, was der Agent übernehmen soll — und wo ein Mensch gebraucht wird.
Verbinden
Ihr Wissen. Ihre Werkzeuge.
Wir richten Gesprächsführung, Wissensbasis und passende Schnittstellen ein. Von der Telefonie bis zum Kalender: Die Bausteine richten sich nach Ihrem Bedarf.
Testen & Begleiten
Im Alltag richtig gut werden.
Wir testen typische Gespräche und Sonderfälle, stimmen den Agenten mit Ihnen ab und begleiten den Start. Danach entwickeln wir ihn mit Ihrem Feedback weiter.
Warum rep-ly?
Technologie gibt es.
Den passenden Einsatz
bauen wir mit Ihnen.
Auf Sie abgestimmt.
Ihre Gesprächsabläufe, Ihr Wissen und Ihre Systeme bestimmen die Lösung.
Mit klaren Grenzen.
Wir definieren, was der Agent darf, welche Informationen er nutzt und wann er übergibt.
Persönlich begleitet.
Ein Ansprechpartner für Einrichtung, Abstimmung und die Weiterentwicklung im Betrieb.
Gut zu wissen
Noch Fragen?
Gute Fragen.
Die wichtigsten Antworten vorab.
Den Rest klären wir persönlich.
Was genau ist ein KI Voice Agent?
Ein Voice Agent führt Telefongespräche mithilfe von KI. Er kann Anliegen verstehen, Informationen abfragen und festgelegte Aufgaben ausführen. Wir richten ihn für die eingehenden Anrufe Ihres Unternehmens ein.
Kann er mehr als Termine buchen?
Ja. Zum Beispiel Fragen beantworten, Anfragen vorqualifizieren, Daten aufnehmen, Rückrufe vorbereiten, Statusinformationen geben oder Ihr Team benachrichtigen. Welche Aufgaben und Anbindungen möglich sind, hängt von Ihren Abläufen und Systemen ab.
Ersetzt das meine Mitarbeitenden?
Der Agent soll Ihr Team entlasten. Routinethemen kann er übernehmen; komplexe, sensible oder ausdrücklich persönliche Anliegen werden nach gemeinsam festgelegten Regeln weitergeleitet.
Können wir unsere Telefonnummer behalten?
In vielen Fällen lässt sich die vorhandene Nummer über eine Weiterleitung oder Telefonie-Anbindung nutzen. Wir prüfen Ihre aktuelle Einrichtung und besprechen, wie der Agent in Ihre Erreichbarkeit eingebunden wird.
Was passiert, wenn der Agent nicht weiterweiß?
Wir legen einen klaren Übergabeweg fest: etwa die Weiterleitung an Ihr Team oder einen strukturierten Rückrufwunsch. Der Agent soll sich auf freigegebenes Wissen und definierte Aufgaben beschränken.
Wie werden Kosten und Umfang festgelegt?
Nach Ihren Anforderungen: Welche Aufgaben soll der Agent übernehmen, welche Systeme müssen angebunden werden und mit welchem Anrufaufkommen rechnen Sie? Daraus erstellen wir ein passendes Angebot mit nachvollziehbarem Umfang.
Wie gehen Sie mit Daten und Datenschutz um?
Wir besprechen vor dem Start, welche Daten erforderlich sind und welche Anbieter und Speicherorte genutzt werden. Zugriffe, Aufbewahrung und nötige Vereinbarungen werden für die konkrete Umsetzung geklärt. Sensible Anliegen berücksichtigen wir bei den Übergaberegeln.
Der nächste Schritt ist ein Gespräch.
Mehr Freiraum
beginnt hier.
Erzählen Sie uns von Ihren Anrufen.
Wir schauen gemeinsam, was ein Voice Agent für Sie übernehmen kann.
Persönlich. Unverbindlich. Auf Augenhöhe.
Erst kennenlernen.
Erst kennenlernen.
Dann weiterdenken.
Kein fertiges Paket von der Stange. Im ersten Gespräch geht es um Ihr Unternehmen und die Möglichkeiten.
Gespräch anfragen 30 Minuten. Buchung über Calendly in einem neuen Tab.